“这10万吨尿素货时间紧，海关的优质服务使这批货的装船时间比预期提前了3天，为企业节约了不菲的成本。”烟台海港国际船舶代理有限公司经理郑海涛拿着海关签发的装货单高兴地对记者说。

郑经理所说的10万吨尿素是国内某企业要出口到印度的一批货物，该批尿素的交货期时间短，承运船舶已经进港，而代理公司接收到企业提供的船名、航次号等信息时已经是周五下班时间，如果等到下周一再办理海关手续，该批尿素最快也得3天以后才能装船。

烟台海关了解到这个情况后，主动安排关员为其加班办理通关验放手续，至当天晚上10点该批尿素便开始装船，既保证了该批货物的交货时间，也为企业节省了大笔运输成本。

近年来，烟台海关为支持地方经济发展，提供优质高效服务协助烟台港承揽大宗散货，增强港口承揽货源能力。据统计，2013年烟台港出口化肥达到385.2万吨，占全国化肥出口总量的20.3%，烟台港已经成为中国化肥出口第一大港。

化肥是经过烟台港长期培育的传统货源，为支持烟台港化肥出口，助力打造国内最大化肥出口港，烟台海关采取了一系列服务举措：对化肥出口采取“出口首批运抵”模式，海关关员对首批货物实施船边验核后即视为货物运抵，帮助港口减少货物堆存积压；设置专门通关窗口，安排专人办理化肥通关，将征收税款保证金、审价前推后移，实现即报即放；落实“5+2”工作制，提供24小时预约通关查验服务，保证货物能及时装船，有效保障了烟台港化肥出口便捷通关。

此外，烟台海关还与港口、主要出口企业互设联络员，为其提供信息支持和政策上门服务，随时解决疑难问题，确保全程通关顺畅。针对今年国家实行新的尿素出口政策，旺季出口关税税率从最高110%大幅下调至15%外加40元一吨从量税，烟台海关通过关企联络员做好国家税收政策宣讲工作，使企业了解到这一优惠政策，并高质量做好各项配套服务，帮助企业开拓好国外市场。

“烟台港每年举办一次烟台港化肥论坛，全国各地的化肥行业大鳄都会参加，烟台海关每次都派员过来讲解海关政策规定，介绍烟台口岸便捷的通关环境，对更多的货主选择从烟台港走货帮助很大。”烟台港务货运经营有限责任公司副总经理王旭介绍说。今年前4个月，烟台港出口化肥210.4万吨，价值6.5亿美元，化肥出口量占全国比重上升至31.4%，烟台港成为全国第一大化肥出口港的地位进一步得到巩固。